Сайт находится на техническом обслуживании! Продажа и отправка товара приостановлена! Приносим извинения за неудобства.
Доставка
Стоимость и сроки доставки зависят от типа товара и региона. Рассчитать точную стоимость доставки в ваш город можно в корзине при оформлении заказа, выбрав перевозчика и способ доставки.
Порядок обработки заказов:
Заказы оформляются автоматически. После получения email о подтверждении заказа склад начинает комплектовать посылку. Заказы собираются с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 и отправляются в течение ближайших 2–3 рабочих дней. В период скидок и специальных акций сроки сборки заказов могут быть увеличены.
Стоимость и сроки доставки зависят от типа товара и региона. Рассчитать точную стоимость доставки в ваш город можно в корзине при оформлении заказа, выбрав перевозчика и способ доставки.
Порядок обработки заказов:
Заказы оформляются автоматически. После получения email о подтверждении заказа склад начинает комплектовать посылку. Заказы собираются с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 и отправляются в течение ближайших 2–3 рабочих дней. В период скидок и специальных акций сроки сборки заказов могут быть увеличены.
Возврат и обмен
Общие положения
Мы уверены, что вы будете довольны покупкой. Однако если по каким-либо причинам товар не подошел, вы вправе отказаться от него в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Правовое регулирование:
Возврат и обмен товаров, приобретенных дистанционным способом, регулируется:
Сроки возврата товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества:
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
Обратите внимание:
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара, не оговоренных продавцом, потребитель по своему выбору вправе (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
Расходы на возврат
Отправка товара по возврату осуществляется за счет средств покупателя. Расходы на доставку возвращаемого товара от потребителя до продавца несет покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств
При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как оформить возврат или обмен
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
Общие положения
Мы уверены, что вы будете довольны покупкой. Однако если по каким-либо причинам товар не подошел, вы вправе отказаться от него в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Правовое регулирование:
Возврат и обмен товаров, приобретенных дистанционным способом, регулируется:
- Гражданским кодексом РФ (ст. 497);
- Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1);
Сроки возврата товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества:
- в любое время до его передачи (до получения товара);
- в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара — без объяснения причин.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- сохранен товарный вид изделия;
- сохранены потребительские свойства товара;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (при его отсутствии потребитель вправе ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца).
Обратите внимание:
- Пожалуйста, будьте осторожны при примерке, чтобы избежать повреждений и следов косметики на изделии.
- Убедитесь, что бирки и упаковка остались нетронутыми.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара, не оговоренных продавцом, потребитель по своему выбору вправе (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);
- потребовать замены на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Расходы на возврат
Отправка товара по возврату осуществляется за счет средств покупателя. Расходы на доставку возвращаемого товара от потребителя до продавца несет покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств
При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как оформить возврат или обмен
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
- по электронной почте: winenergyshop@yandex.ru
- по телефону: +7 921 871 33 72